Vtiger CRM est une application intégrée de gestion de la relation client (CRM), utilisable depuis un navigateur. Cette solution est surtout destinée aux PME/PMI opérant en mode B2B, mais possède néanmoins les fonctions pour couvrir les besoins des organisations non-commerciales et/ou des associations, parfois aussi ceux de départements ou filiales de grandes entreprises. Vtiger CRM est en faite une solution issue de SugarCRM.
Vtiger est un CRM disposant d’une gestion très avancée des droits utilisateurs et de nombreuses possibilités de personnalisation et peut ainsi répondre à de nombreuses problématiques.
En résumé, les caractéristiques mises en avant par sa communauté sont :
- une couverture très large des besoins CRM
- une utilisation libre de droits
- une facilité d’installation, de personnalisation et de prise en main
- une interopérabilité avec les outils de bureautique et de messagerie électronique
- un portail sécurisé pour l’interaction avec les clients
- des possibilités de synchronisation pour les utilisateurs nomades
- la traduction et l’adaptation au travers des packs de langues pour 28 langues
En fonction de vos besoins et des attentes de vos équipes, nous vous orienterons soit sur VtigerCRM soit sur SugarCRM.